Novos modelos de negócio digital: posicionando e dando espaço para as empresas na internet

sexta-feira, março 25th, 2011

Para a Red Cube, construir novos negócios é experimentar algo diferente, criar novas possibilidades, fazer a diferença com a inovação e interação.

E o que nos leva a fazer isso? Além de uma equipe apaixonada e antenada com as tendências de mercado e sempre de olho nas necessidades dos usuários, as infinitas possibilidades e necessidades que o universo digital nos dá, as formas de inovar nas redes de relacionamento que conseguem concentrar centenas de informações sobre novos negócios, a troca de experiência entre usuários, enfim, possibilidades que nos ajudam em nosso trabalho, nos tornando mais assertivos e criando projetos de sucesso.

O desenvolvimento de um plano de negócio digital é fundamental para transformar e inovar sua empresa. Nossos serviços se adaptam aos processos digitais e as rotinas de operação da empresa para conseguir entregar uma solução sob medida. Os serviços apresentados são para otimizar a cadeia de fornecedores e melhorar o relacionamento com clientes, criando novas possibilidades de compra e claro, novos clientes.

Nossa experiência em planejamento de comunicação interativa trouxe possibilidades de transformar negócios relativamente tradicionais em digitais, causando um impacto no relacionamento com clientes e fornecedores.

Para as empresas que mais atentas às mudanças no marketing digital, compreendem o valor das tecnologias, ferramentas e serviços que a Red Cube oferece para impulsionar e renovar seus negócios. Nosso objetivo é a interação digital, estamos sempre preocupados e trabalhando para transformar nossos clientes em empresas competitivas no mercado virtual, porém, em alguns casos faltam oportunidades e entendimento do universo dos negócios digitais, que acima de tudo precisa estar aberto para diversas possibilidades e soluções rápidas de negócios.

No final das contas, nosso trabalho se resume em entender a necessidade do cliente, estar próximo do cliente para conseguir entregar uma solução acompanhada de um planejamento de comunicação interativo onde a reformulação dos processos atuais e o surgimento de novas ferramentas podem estar presentes.

Estar na internet pode ser simples, a grande pergunta é: como você está posicionado na internet? Se preocupe com isso, pois daqui para frente seus clientes podem mudar.

Tags: Clientes, Internet, novos negócios, red cube
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Novas formas de relacionamento com o cliente, através das tão faladas Mídias Digitais.

sexta-feira, março 25th, 2011

O profissional de marketing direto em 1980 tinha muito mais controle de sua mensagem, porém não tinham acesso a críticas e sugestões dos clientes com tanta facilidade.

Apesar da crescente utilização dos meios de comunicação social, mala direta ainda representa uma grande fatia do orçamento global de marketing. O email vem em segundo lugar, que vem crescendo a cada mês, sem falar em mobile que cada ano que passa tem mais ações digitais de todos os tipos espalhadas pelo mundo, misturando off e on-line para se comunicar com o cliente.

Mas e o relacionamento em mídias sociais, funciona?
O uso das mídias sociais como canal efetivo de relacionamento com o cliente, com soluções rápidas para as solicitações do cliente funciona porque os clientes estão mudando. Cada vez mais as pessoas procuram pelas marcas nas mídias sociais. Seja para falar mal ou bem. A procura de ofertas dos produtos e serviços dentro das mídias sociais vem crescendo a cada dia, para entender melhor é só segui uma marca no twitter para participar de diversas promoções relacionadas aos produtos que ela faz.

Legal, isso é o lado bom de estar nas mídias sociais e se relacionar com o cliente, e o lado ruim? O lado ruim é que os usuários criam comunidades, páginas e perfis para falar mal do seu produto ou serviço sem você perceber, além de usar outros meios na própria internet que estão mais acessíveis para reclamar. Para você ter idéia, o site do Reclame Aqui registrou em 2010 uma média de quatro milhões de visitas por mês. (http://t.co/u5OCY17)

Os consumidores estão mais críticos e com a facilidade de acesso a internet as empresas querendo ou não estão sujeitas a escutarem a opinião de seus clientes nas mídias sociais, questionando ou criticando produtos e serviços.

As mídias sociais também são abrangentes no sentido de como o seu alcance pode ser ilimitado dentro da sua base de clientes potenciais. O Facebook, por exemplo, com milhões de membros com sua exposição torna-se a maior ferramenta de negócio, atingindo diretamente todo o potencial do seu cliente, que tem um perfil lá.

Portanto, use o “Marketing de Mídia Social” para gerar vantagens competitivas, mas em vez de simplesmente de fornecer informações sobre seu produto ou serviço, converse com seus clientes. Veja quem são eles e o que eles gostam, e o melhor, onde eles precisam de você. Colaborando com a sua base de clientes para melhorar os produtos e serviços não somente você ganha à fidelidade do cliente, que irá aumentar a sua visibilidade e credibilidade, mas um impacto de retorno de investimento considerável.

Tags: Clientes, Mídias Sociais, Mobile, novos negócios
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Clientes atendidos

quarta-feira, outubro 15th, 2008

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